Puéllaro - Cooperativa de Ahorro y Crédito, generando solidaridad y confianza

Guía de seguridad en el uso de canales electrónicos

Proteja sus claves y acceso

Cree contraseñas seguras: Use combinaciones de letras (mayúsculas/minúsculas), números y símbolos como: *,/,@.
Nunca comparta su contraseña, ni siquiera con familiares o empleados de la cooperativa.
Active la en la APP el acceso con biometría facial si lo requiere.
Evite guardar claves en el navegador o celular: Cierre siempre su sesión después de usar la banca en línea o la app.

Realice transacciones con cuidado

Verifique siempre los datos al transferir: Confirme número de cuenta, nombre del destinatario y monto antes de enviar dinero.
Desconfíe de ofertas o mensajes urgentes: Ej.: "Su cuenta será bloqueada si no actualiza sus datos ahora". La cooperativa nunca le pedirá claves o PIN por correo, llamada o mensaje.
Use solo aplicaciones oficiales: Descargue nuestra app desde tiendas oficiales (Google Play o App Store). No instale versiones "apk" de terceros.

Proteja sus dispositivos

Evite redes Wi-Fi públicas: No realice transacciones en cafés, aeropuertos o lugares con Wi-Fi abierto. Use su datos móviles.
Mantenga su celular y computadora actualizados: Active las actualizaciones automáticas del sistema operativo y antivirus.
Bloquee su celular con PIN, huella o reconocimiento facial: Así, si lo pierde, nadie podrá acceder a sus aplicaciones.

Señales de fraude comunes

Correos o mensajes con enlaces sospechosos: Ej.: "Gane un premio" o "Actualice su cuenta ". No haga clic; ingrese directamente a nuestra web oficial.
Llamadas pidiendo datos personales: Nunca dé su clave, PIN o código de seguridad por teléfono, aunque digan ser de la cooperativa.

¿Qué hacer si sospecha de fraude?

Trabajemos juntos para mantener su dinero seguro.

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